尊敬的客户您好：

  承蒙您惠顾铭汘科技产品，谨致谢意。为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧。深圳铭汘科技有限公司向您作出以下产品的标准保修服务承诺，并在您需要时依此向您提供:

1.免费保修

   自您购买铭汘科技产品之日（以正式购买发票日期为准，以下简称：购买日）起，铭汘科技将为您所购买的任何产品提供免费保修(保修期为一年)。超过保修期的将收取人工工时费和零部件费；若产品需要翻新的，则需要收取人工工时费和翻新处理费。

2.专线服务  

  如果您在使用过程中有任何关于铭汘科技产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打售后处理专线电话：0755-82838361-8006，铭汘科技技术支持将为您解答所有相关问题。同时您也可以选择通过我们官方网站提供的常见问题模块得到帮助。我们会定期将客户遇到的常见问题综合整理后录入到网站系统中，一般性的技术以及非技术问题均包括在内。

3.快速响应

  自您购买日起产品免费保修期内，如果遇到设备故障，自正式通知日起,铭汘科技将在三个工作日对客户的请求予以回应，并且会在二个工作日之内解决问题。如因特殊原因不能及时修复的，我们也将与您协商解决方案，如果产品在保修期之外的，需收取相关服务费。

说明：在提供服务的过程中，因其他意外原因导致铭汘科技产品无法按照上述承诺进行修复的，铭汘科技将主动与您联系协商解决。

4.售后服务确认手续

  请您准备好对应的购买发票，保修证书。如果您不能出示与产品相对应的购买发票，保修证书，该产品的免费保修期限将自其出厂日期进行计算。如果您无法提供任何保修凭证，铭汘科技将根据该产品的产品号查询其生产日期，以能够查询到的生产日期为准为您提供保修服务。

  经铭汘科技维修后的产品，在原保修期内将继续享有本标准保修服务承诺。如自修复之日起距免费保修期结束不足三个月，铭汘科技将免费保修期延迟至修复之日起三个月止。届时，需您提供有效的维修记录。不能提供者请见本文尾附件解释一。

5.不能享受《铭汘科技标准保修政策》的情况

  属于以下情况的，无论是否在保修期之内，都将不在免费保修之列：

     -无铭汘科技标示或仿冒铭汘科技标示的。

     -产品超出铭汘科技保修期的。

     -未按说明书、安装文件，错误安装，保管，及擅自拆修而导致故障的。

     -因使用非铭汘科技配件而导致故障的。

     -因意外因素或人为因素(包括搬运不当，挤压，碰撞，划伤，高温，潮湿，输入电压或电流不符）导致的故障。

尊敬的客户您好：

  承蒙您惠顾铭汘科技产品，谨致谢意。为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧。深圳铭汘科技有限公司向您作出以下产品的标准返修服务承诺，并在您需要时依此向您提供:

1.返修服务

   铭汘科技收到维修产品之日起七个工作日给您返回，不便之处敬请谅解。

2.维修单  

  维修时将出具维修单，标明具体维修事项，供您参考。